A
implementação tecnológica no mercado imobiliário e suas adjacentes é cada vez
mais comum. O setor se moderniza mais a cada dia e já vive uma grande revolução
digital com mecanismos e processos que, anos atrás, seriam difíceis de
imaginar.
Assim
como seria pouco provável pensar que no século XXI os porteiros seriam
substituídos por atendimentos remotos. É o que propõe a portaria virtual, a
automação deste profissional com medidas mais seguras e rápidas.
Apesar
de não ser novidade, este modelo de portaria tem cada vez mais condomínios
adeptos e a perspectiva de crescimento é grande, já que ele proporciona uma
economia bastante significativa.
A
pandemia do coronavírus também colaborou para que a portaria virtual crescesse,
já que as pessoas começaram a ficar mais em casa, o home office e o modelo de
trabalho híbrido cresceram, e mais moradores estão disponíveis para recebe os
deliveries durante o dia.
Apesar
disso, muitos condôminos são contra, alegando que
Como funciona?
Uma
empresa terceirizada assume o lugar do porteiro e ficar responsável pelas
rotinas de identificação, entrada e saída de mercadorias e pessoas.
A
portaria virtual está diretamente conectada a uma central, na qual funcionários
ficam disponíveis 24h monitorando e controlando os acessos.
Os moradores utilizam um sistema de identificação, que reconhece o condômino e
libera a entrada por meio de chaveiros de aproximação (tags) ou leitor
biométrico.
Para
os visitantes e fornecedores de serviços, a liberação de entrada é feita por
meio da comunicação com um agente diretamente da central de monitoramento. Este
identifica o visitante e interfona para o morador verificando se a entrada é
autorizada.
A
eficácia deste tipo de portaria é frequentemente contestada em reuniões e
assembleias de condomínio.
Veja alguns fatores
importantes, que devem ser considerados:
Vantagens
-
Redução no custo de mão de obra, já que segundo especialistas é possível
diminuir o custo de condomínio em 50% utilizando este serviço;
-
Terceirizar a segurança diminui o risco de o condomínio ter processos
trabalhistas;
-
A ausência de um porteiro físico no local evita as chances de o profissional
ser rendido por criminosos;
-
Para a portaria virtual será preciso a instalação de câmeras nas áreas comuns,
portanto, o prédio terá mais aparatos à disposição para segurança;
-
Economia de tempo e dinheiro com o treinamento de funcionários como porteiros e
empresa de segurança;
-
A portaria virtual funciona 24 horas;
-
Pode evitar conflitos de relacionamento e desvio de função, pois o porteiro não
estará fisicamente no condomínio.
Desvantagens
-
Dificuldade de adaptação dos condôminos com a portaria virtual, principalmente
os mais velhos;
-
Dificuldades com entregas de encomendas e correspondências, pois o morador
deverá estar presente no local para recebê-las, para evitar extravio ou
devolução;
Cada
condomínio encontra a melhor forma de se adaptar, alguns optam pelo serviço
apenas por algumas horas do dia, para garantir que um funcionário estará
disponível para receber as entregas. Outros, já começam a trabalhar com o
sistema de lockers, bastante popular nos Estados Unidos e na Europa. O
entregador, por meio de um QR Code consegue abrir o armário e guardar a
mercadoria, que é retirada através de uma senha digital, ou biometria, pelo morador.
Assim
como outras questões, a implementação da portaria virtual deve ser analisada e
discutida entre os condôminos, para que a maioria esteja satisfeita. Além das
economias, a rotina do condomínio precisa continuar funcionando para que todos
consigam viver em harmonia e sem contratempos.
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